Un, Deux, Trois! C’est le temps qu’il faut à une équipe de Formule 1 pour changer les pneus et repartir en piste.
Mais est-ce qu’on peut utiliser cette stratégie dans d’autres domaines métiers ?
En 2001, des médecins de Londres se posent cette question.
Il faut trois secondes à une équipe de Formule 1 pour changer et se mettre en place. Est-ce qu’on peut appliquer ça à l’hôpital et au bloc opératoire ?
Leur problème, c’était quand on devait déplacer les enfants de soins intensifs au bloc opératoire. C’était désorganisé, il n’y avait pas de vision et il y avait surtout des erreurs et des accidents. Comment limiter ça ?
Les médecins ont alors appelé Ferrari et leur ont demandé d’observer ce qui se passait au bloc.
Et le résultat a été sans appel. Pas d’organisation, pas de leader, pas de rôle défini. Plein de problèmes qui font que ça ne se passe pas comme on pourrait le faire au mieux.
Suite à ça, ils ont appliqué la même stratégie qu’en course.
Des rôles assignés, des positions assignées. Chacun sait ce qu’il doit faire, à quel moment et comment le faire.
Le résultat a été publié en 2007. Plus de 67 % d’amélioration de vies sauvées dans ces étapes-là. En regardant simplement ce que font les autres et en l’appliquant dans le domaine médical, on peut sauver de nombreuses vies.
Ce qu’ont découvert les médecins, c’est plus ou moins ce qu’on fait déjà avec Scrum.
Des rôles clés, des événements clés, toujours au même endroit, pour créer des routines, pour créer des habitudes, avec des éléments d’inspection et d’amélioration.
C’est ce que nous propose Scrum et ce qu’on fait au quotidien.