J’ai entendu parler des indicateurs tardifs et des indicateurs avancés.
Mais je ne comprends pas, c’est quoi la différence ?
Les indicateurs sont une mesure qui permet de piloter l’activité et d’évaluer la performance.
Le premier, c’est le leading indicator ou indicateur avancé.
C’est une information ou une mesure sur un élément ou un comportement qui va arriver dans le futur.
Par exemple, le nombre de rendez-vous commerciaux, le nombre de déploiements, le nombre de mises à jour. Ce sont des informations qu’on a avant que cela arrive.
Le second, c’est l’indicateur tardif ou lagging indicator.
Ici, on va mesurer un élément qui est déjà arrivé, comme le chiffre d’affaires du mois dernier, le nombre d’utilisateurs en cours ou le nombre de bugs trouvés en production.
Un bon moyen de travailler, c’est de connaître ces deux indicateurs et de les combiner, des indicateurs avancés qui vont nous permettre d’anticiper le futur, et des indicateurs tardifs qui vont nous permettre d’apprendre sur le travail qu’on a fait.
Et toi, tu as des exemples d’indicateurs pertinents que tu utilises dans ton équipe ?